FAQ
ما هي المناطق التي تغطيها خدمات البابطين لوجستيك؟
خدماتنا متوفرة حاليًا داخل مدينة الرياض، ونضمن التوصيل إلى جميع الأحياء.
كم يستغرق توصيل الطرد؟
نقدم خدمات التوصيل في اليوم التالي كمعيار رئيسي، مع خيار التوصيل في نفس اليوم مقابل رسوم إضافية.
ما هي تكلفة التوصيل؟
تكلفة التوصيل الأساسية هي 20 ريالًا (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة) قد تُطبق رسوم إضافية على الطلبات الخاصة.
هل يمكنني إرسال طرود بأوزان كبيرة أو أحجام غير تقليدية؟
نقبل الطرود ذات الأوزان الكبيرة أو الأحجام غير التقليدية. يرجى التواصل مع فريقنا لتحديد التكلفة والشروط.
يمكنك متابعة حالة طلبك بسهولة من خلال التطبيق الخاص بنا على منصة سلة، حيث تتوفر تحديثات مباشرة.
في حال حدوث أي تأخير أو مشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم.
ماذا أفعل إذا تأخر الطرد أو حدثت مشكلة؟
نوفر خيارات دفع مرنة تشمل الدفع النقدي عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني عبر التطبيق.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكنك إلغاء الطلب قبل استلام الطرد من قبل الشركة. إذا تم الإلغاء بعد استلام الطرد، قد تُطبق رسوم الإلغاء.
هل يتم تقديم خدمات خاصة للشركات أو الطلبات التجارية؟
نوفر حلول مخصصة للشركات تشمل خدمات التوصيل الدورية أو الطلبات الكبيرة. تواصل معنا للحصول على عرض مخصص.